企业文化

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鸿泊汽车服务的主理团队从 1997 年开始做汽车贴膜,到 2026 年已经近三十年。这三十年里门店只做一件事:把膜贴好。

第一条规矩是不夸大。膜的厚度、质保年限、隔热参数,门店按厂家给的实测数据讲,不拿「永久」「绝对不黄变」这类话术揽客;客户问两款膜的差别,技师会把实膜拿出来对比厚度和手感,再报价格。

第二条规矩是不省工序。施工执行 11 道工序:预洗、正洗、边缝深度清洗、漆面还原处理、雾化降尘、开箱拍照、机器裁膜、精准装贴、电子质保、三码合一、质检交车。交付前走三道质检,施工人员自检、车间主管检验、店长检验,每道签字确认,发现包边不到位或有尘点,直接揭掉重贴。

第三条规矩是售后不推。贴完上传官方电子质保,客户凭码在全国 BOP 授权门店享受联保;门店另设专属服务群,小刮蹭单处半米以内免费修补,不限次数、不限时间,每年一次车衣护理。

2026 年,门店把车间扩到 1000 平米、12 个施工工位,自建钣喷中心,贴膜和漆面修复可以在一处解决。车间和钣喷中心都对车主开放参观,想看施工过程随时可以到店。

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